第361章 应对刁难（1 / 1）

2002 年 1 月 21 日，周一。 上午九点，望京大厦扬帆科技小型会议室。 投影幕布上的数字不再是令人振奋的增长曲线，而是像心电图般敏感波动的压力指标。 杨帆坐在座位上，面前放着一杯黑咖啡。 窗外的天色还是灰蒙蒙的，但整座城市的焦虑，已经透过数据渗透进这间办公室。 “过去 72 小时，长三角地区包裹平均延误时间，从 0.5 天上升到 1.1 天。” 顾知行声音里带着熬夜后的沙哑，“我们调取了顺丰、申通、圆通在杭城、沪市等三个主要分拨中心的内部数据，同期阿里巴巴系包裹的延误率，比我们低 40%。” “原因呢？”杨帆问。 “根据刘总那边反馈到的信息，”林晚调出一份文件，“阿里的物流联盟，利用区域物流地位各自片区的小物流公司进行了挤压，导致了延迟的出现。” 杨帆摇了摇头，邮政、铁路和民航物流打通，区域短程接驳物流只是过渡。 淘宝网又拨了五个亿款项，用于京东物流车辆采买，不出一个月区域物流将被自建物流取代。 他喝了口咖啡，苦味在舌尖蔓延，“继续。” “第二件事，”林晚切换屏幕，显示出一份红头文件的扫描件。 “中国电子商务协会昨天下午，向所有会员单位发送了行业峰会的正式邀请函。时间定在 2 月 8 日，主题是『规范与成长：华夏电子商务的下一站』。” 她放大文件中的几行字： “……峰会期间将首次发布《电子商务平台商家入驻与管理标准指引》（讨论稿）。该指引旨在建立行业良性发展规范，重点探讨平台准入门槛、商家资质认证、商品溯源机制等关键议题……” “这份讨论稿，”林晚顿了顿，“虽然还没正式公布，但协会内部流出的几个核心条款，针对性很强。” 屏幕上弹出几条摘要： 条款 4.2 建议：“鼓励平台对高价值、高风险类目商家，要求其提供经权威第三方认证的供应链资质证明。” 条款 6.3 指出：“成熟的 B2B 电子商务平台所积累的商家信用数据，可作为 C2C 平台商家资质审核的重要参考依据。” 条款 8.1 强调：“平台应建立与商家经营规模相匹配的保证金制度，建议标准不低于平台同类目商家月均交易额的 20%……” 会议室里一片安静。 所有人都听懂了。 所谓“权威第三方认证的供应链资质证明”、“成熟的 B2B 电子商务平台”。 除了阿里巴巴，还有谁？ 至于保证金标准，淘宝网目前对新入驻中小商家的保证金要求，普遍在 3000 元以下。 如果按照“月均交易额 20%”计算，一个刚起步的月销五万的小店，保证金就要一万。 这对无数想试试水的小商家来说，是致命的门槛。 “这是要给我们套上枷锁。”林晚有些不忿，“用行业标准的名义。” “还有更糟的。”顾知行调出第三份文件，那是一份来自三部委的联合通知扫描件，红头，盖章，正式得刺眼。 《关于召开电子商务发展专题调研座谈会的通知》 主办：商务部市场体系建设司、工商总局市场监管司、工信部信息化推进司。 时间：2002 年 1 月 25 日（周五）上午 9:00 地点：国家会议中心三楼会议厅。 参会：淘宝网、阿里巴巴、易趣网、当当网等主要电商平台负责人；部分行业协会代表；相关领域专家学者；消费者代表。 会议主题：研讨当前电子商务发展中的新情况、新问题，听取各方意见，促进行业健康有序发展。 通知的最后，有一行手写的备注，被特意扫描放大： “请淘宝网负责人务必准时参会，就平台经营模式、市场竞争行为及消费者权益保护等议题准备发言材料。” 杨帆盯着通知，看了很久。 三部委联合，专家学者、消费者代表。 这阵势，已经远远超出了普通的行业座谈会。 这是要把淘宝网放到放大镜下，让所有人来评、来议、来问。 “从目前收集到的信息来看，”林晚的声音压得很低。 “是线下联盟那边动员了至少六位退休的司局级老干部，分别向三个部委递交了材料。核心就一个观点：淘宝网的野蛮生长，是以摧毁实体经济为代价的。每增长一个点，就意味着一百家实体店倒闭，一千个柜员失业。” “阿里巴巴那边，”顾知行补充，“通过电子商务协会，找了三位社科院的经济学家，准备在峰会上发表专题报告，主题是 C2C 模式的监管困境与社会风险。” 双线合围。 线下联盟用“失业潮”、“社会稳定”施压，把问题拔高到政治层面。 阿里巴巴用“行业标准”、“专家论证”包装，把攻击包装成“为行业好”。这章没有结束，请点击下一页继续阅读！ 而三部委的座谈会，就是这场围剿的中央舞台。 “杨总，”顾知行看向杨帆，眼神里透着担忧。 只有真正做了杨帆的秘书和助理后，才清楚这个年轻人身上的压力究竟有多大。 自淘宝网上线开始，多少明枪暗箭，稍有不慎淘宝网早就万劫不复。 物流、商家、媒体，现在更是上升到了听证会…… 淘宝一天不死，这群人一天都不会善罢甘休。 可他们能怎么办？敌在暗我在明，他们只有见招拆招！ 而现在，所有人只能将目光看向杨帆。 杨帆没有立刻回答。 他走到落地窗前，看着窗外渐渐苏醒的城市。 街道上车流开始汇聚，像这个国家经济的毛细血管，正在搏动。 淘宝网是什么？ 在对手眼里，它是破坏者，是垄断者，是旧秩序的掘墓人。 在用户眼里，它是便利，是实惠，是新奇的体验。 在杨帆自己眼里呢？ 他转过身，目光扫过两人紧张的脸。 “你们觉得，我们现在最该做什么？”他问。 “解释。”林晚说，“在座谈会上，把我们的商业模式、社会价值说清楚。” “反驳。”顾知行说，“揭露梦想集团和阿里巴巴的阴谋，指出他们才是既得利益者，在阻挠创新。” “该有让步。”林晚接着补充，“适当调整政策，提高一点门槛，给监管层面一个台阶下。” 杨帆听着，然后摇了摇头。 “都不对。”他说。 他接过电脑，从淘宝后台调出一组全新的数据面板。 不是订单量，不是销售额，不是投诉率。 是几组很多人从未关注过的数据： 平台直接带动的就业岗位数：42.7 万（包括全职店主、客服、美工、打包工等） 间接带动的就业岗位数：预估超过 80 万（物流、包装材料生产、摄影模特、培训服务等） 过去一个月，平台中小商家（年交易额 50 万以下）平均收入增长：217% 农产品上行专区，帮扶县域数量：337 个，平均为每个县域带来季节性增收超过 300 万元。 三线以下城市及农村地区用户占比：从上线初的 18%，上升到现在的 41% 数据之后，是一张张商家店铺照片： 黔东南山区的腊肉作坊，苏北一个下岗工人开的服装加工厂，西部某县的苹果合作社…… 还有那些用户评价里的照片：孩子穿上新衣服的笑脸，老人用上新暖炉的满足，农村家庭第一次用上品牌家电的欢喜…… “看到了吗？”杨帆的声音在安静的会议室里响起，“这才是淘宝网。” “不是冷冰冰的交易数据，不是你死我活的商业战争，是活生生的人，是真实的生活，是这个国家千千万万普通人，因为一根网线，被连接起来，改变了命运。” “我们的对手，想把这场战争，定义成『新旧模式之争』、『垄断与反垄断之争』、『破坏与守护之争』。如果我们顺着他们的框架走，就输了。” “那我们应该……”林晚轻声问。 “跳出棋盘。”杨帆说，“不和他们下这盘棋。” 他看向顾知行：“立刻成立一个专项小组，三天内做一份报告。报告标题就叫《淘宝网平台经济社会价值评估报告》。” “报告不要堆砌数字，要用故事，用案例，用普通人能看懂的画面。要让人一看就明白：淘宝网连接的不是买和卖，是城市和乡村，是工厂和家庭，是无数人的生计和希望。” “第二，主动联系北大、清华的经济学院，社科院的互联网经济研究所，还有《财经》、《第一财经日报》这些权威媒体。以扬帆科技研究院的名义，邀请他们举办一系列专题研讨会。” “研讨会主题不用太大，就叫『电子商务与实体经济融合发展路径探析』。把我们和品牌方共建售后体系的案例、帮助制造工厂直达消费者的 M2C 模式、用数据指导生产的 C2M 尝试，都抛出去。让专家学者去讨论，去研究，去发声。” “第三，”他最后看向林晚，“通知 E 基金，正式启动『星火农村电商试点计划』。在国内选五个有代表性的县，比如西部贫困地区，中部农业大省，东部沿海但产业单一的地区。” “前期投入不用大，但声势要做足。媒体要跟，故事要讲，要让所有人看到，淘宝网不止是在城市卖货，更在帮最需要帮助的地方，找到出路。” 杨帆的应对方法清晰、果断，没有半点犹豫。 没有纠结于物流那几小时的延误，没有愤怒于行业协会的暗箭，没有恐慌于三部委的座谈。 他的思路，一如既往地跳出了对手设定的战场。 你们要谈“破坏”？我就谈“创造”——创造就业，创造收入，创造连接。 你们要谈“风险”？我就谈“价值”——经济价值，社会价值，人的价值。 你们要谈“监管”？我就谈“融合”——电商与实体的融合，线上与线下的融合，城市与乡村的融合。 “可是杨总，”顾知行还是忍不住问，“座谈会那边……我们准备什么发言材料？” 杨帆笑了。 那笑容里，有一种超越年龄的从容，和一种近乎狂妄的笃定。 “发言材料？”他说，“就是这份《经济社会价值报告》，就是那些帮扶案例，就是『星火计划』的蓝图。” “他们想听淘宝网怎么经营，怎么竞争，怎么管理商家？” “我偏要告诉他们，淘宝网在做什么，在修路，在架桥，在点亮那些曾经被遗忘的角落。” 他走到窗前，看着东方天际渐渐泛起的鱼肚白。 晨光刺破云层，照在京都密密麻麻的楼宇上，也照在更远方看不见的山川田野。 “这场仗，从来就不是淘宝网对梦想集团，或者对阿里巴巴。” “是连接，对隔阂。” “是开放，对封闭。” “是无数普通人的可能性，对既得利益者的护城河。” “而我们站在哪一边？” 他转过身，目光如炬： “我们站在未来那边。” 这句话，杨帆当初在淘宝网的发布会上已经说过一遍。 当淘宝网把曾经的愿景变为现实时。 一切的污蔑都不值一提了。喜欢一心复仇，一不小心成了首富！请大家收藏：(www.qibaxs10.cc)一心复仇，一不小心成了首富！七八小说更新速度全网最快。